以患者为中心，决不只是一句口号——本钢总医院召开患者服务体系建设工作启动大会

　　2021年3月19日16时，本钢总医院召开患者服务体系建设工作启动大会。在热烈喜庆的《致敬最美奋斗者——辽健集团2020年度表彰盛典》结束之后，医院管理团队、职能部室负责人、科主任、护士长迅速调整状态，为即将开始的患者服务体系建设工作做好充分准备。 　　党委书记、院长潘玉明就华润健康启动润心患者服务体系建设的相关内容进行传达，并就此项工作在我院的落地落实发表动员讲话。　　他指出，作为华润健

优质服务暖人心，患者感恩送锦旗

　　2021年3月19日上午，住院患者谢婆婆的孙子来到广船医院，将两面写着“医德高尚、情暖人心”“尊老敬老真心为老、白衣天使济世良医”的锦旗赠送给广船医院内科一区的医护人员，感谢内科一区全体医护人员在其外公、外婆住院期间给予无微不至的关怀和照顾。家属连连称赞医护人员不仅医术高明，工作认真负责，更是为其奶奶提供了不是亲人胜似亲人的温馨照护。

对标前沿 加强建设——抚矿总医院举办“高级卒中中心复审工作解读会”

　　为积极做好国家级“高级卒中中心”复审工作，加强卒中中心建设，推动相关领域工作步入“深水区”，近日，抚矿总医院举办了“高级卒中中心复审工作解读会”，会议特邀沈阳市第一人民医院徐冰教授、隋轶教授来院指导并做相关学术讲课，医院卒中中心建设相关科室负责人及神经内科医护人员参会学习。　　会上，抚矿总医院副院长李高华为此次会议致辞，强调高级卒中中心复审工作的重要性，并鼓励大家认真学习、精进业务，加强卒中

雷锋精神化春雨 志愿服务惠万家 | 萍矿总医院开展学雷锋系列志愿活动

打造有“温度”的医院——抚矿总医院“润心患者服务体系建设”工作正式启动

　　为进一步加强抚矿总医院的患者服务管理，提高患者服务质量，按照华润健康工作要求，构建“以人为本、患者满意”的服务理念，建立具有华润健康特色的患者服务体系，3月17日上午，抚矿总医院润心患者服务体系建设动员会暨“找差距、再提高”大讨论启动仪式，在我院6号楼报告厅如期召开，标志着医院“润心患者服务体系建设”工作正式启动。医院管理团队成员、中层干部、护士长200余人参加会议。会议由副院长吴想军主持。