近日，铁煤总医院妇科医生办公室里出现了这一幕：患者家属激动地说：“这是我给大家送的锦旗，感谢医生对我妻子的照顾，手术很成功，我们恢复得很好”；在病房，出现了这一幕：患者握着护士的手说“谢谢大家的照顾、护理，我们太感谢了”脸上露出了无以言表的激动。

在这面锦旗的背后，是满满的温暖与感动。

这是一位特殊的患者，从小患有小儿麻痹症，不能正常行走，在与王英娜主任详细沟通后，此次以“贫血、子宫肌瘤”收入院，准备行手术治疗。术前，李荣坤医生对其做出了全面的检查和血糖跟踪；护士对患者进行耐心的指导；对术后恢复和并发症的预防，医务人员也都各自做了规划，对家属和患者做好心理护理。患者各项指标都达到正常，一切准备就绪，准备手术。

手术中两位主任与医生信心百倍，细心的处理每一个细节，在信丽华主任的指导下手术很成功。

手术后，王主任与李医生对家属做了病情交代、相应指导并时常去病房看望患者，还不忘与家属交流，从他们的眼神里，看到了对患者的鼓励，对康复的期待，还有一丝丝的忧心。

王洋护士长细心地手把手教家属如何对患者进行腿部按摩。拔尿管后，最艰难就是翻身排气、离床活动、行走练习，责任护士刘爽与家属一起搀扶患者，拐杖训练，手握着手，患者把全身力气用于行走，护士用全身力气让她依靠，每一个艰难的步伐，都是对患者的期许，这更是一份患者对护士的信任。一关关，一次次，医生护士对患者的每次关爱，都尽显责任和担当，患者的询问都尽显对医护的信任，妇科这群人总是一如既往地热情、耐心，爱岗敬业。就是这一群人，团结协作，只为一个目的：救死扶伤，一定赢！为我们所热爱的职业奋斗，让患者更满意。

一面锦旗的背后，是医务人员的真心付出。

“医者仁心”是作为医护工作者敬业的最高体现。技高者，无德也让人嗤之以鼻，拥有高尚的德行与仁爱之心，总能让人发自内心的敬佩。“医者，看的是病，救的是心，开的是药，给的是情”，在铁煤总医院妇科，从这位年轻的王英娜主任身上，我们看到了从医者的仁爱德行。她把病人当作自己的亲人、家人对待，设身处地的为患者着想。

每次出专家门诊，她总是耐心地对待每一位求医者，仔细交谈、认真倾听。她会侧面了解患者的家庭状况，给每一位患者做出最合理的规划。与她相处，让人即舒服又温暖。面对患者，她询问的不仅仅是病情，还有经常听到“姐，最近怎么样......”，“大姨，来我给你讲讲......”,“妹妹，姐告诉你......”这些亲切的声音，总是让患者与之交心。她也同时撑起了科室里的问题“顾问”，只要大家有不懂的问题，她都会耐心解答，在面对医生出现的错误问题时，她也会综合考虑，家庭、情绪等等因素，为其做心理疏导，给予工作指导。和护士长一起定制如何更好服务患者的计划，建立微信群，定期发布相关知识，认真解答患者提出的疑问，让医生护士以更最好的状态服务于患者。与此同时，她虚心学习，钻研技术，带领妇科团队满腔热忱地为患者提供更安全、更有温度的服务。