又是一个万物复苏、春意盎然的三月，日前，阜新矿总医院第八期优质护理知识论坛在17A会议室胜利召开。会议由护理部郑洪杰部长主持，本次论坛内容涵盖《叙事护理临床推广及应用》、《清单式护理管理实践》、《“静疗”精益化管理实践》，各科室护士长及骨干护士共计80余人参会。

郑洪杰部长对《叙事护理临床推广及应用》进行深入讲解，“叙事护理”是将心理护理融入到临床工作中，通过共同讲述护患之间的故事，努力让患者寻找自信、强化认同，真正走进患者内心的世界。

自2020年7月院党委副书记、副院长景凯启动——《叙事医学：当医学遇上人文》、《叙事医学在中国：现状与未来》培训以来，总院护理人员积极行动起来，大力开展叙事护理，与患者心贴心、手拉手，给予细致入微的人文关怀，提供更优质的护理服务，助力华润健康“润心”服务体系建设。

护理部副主任护师杜娟专题讲授《清单式护理管理实践》，通过运用质量管理工具----清单管理，从薄弱环节及关键环节作为切入点，围绕落实入院、转科、出院流程、输液查对、饮食宣教等清单，将标准化语言应用到各项清单流程中，进一步促进护理管理的精细化、护理工作的标准化。

郑洪杰部长对《“静疗”精益化管理实践》进行深入推进，找准2021年“静疗”管理的切入点，设定计划表、甘特图，对全院护士采取问卷调研、摸底考试、横断面调研等，了解输液现状。旨在提高静疗护理质量，减少耗材使用，预防并发症的发生，使静疗护理工作实现专业、规范、系统、科学化管理。

本次优质护理论坛的召开，充分调动护士工作积极性，通过深入开展“叙事护理”加深思想认识，加强沟通交流，达到与患者共情；合理运用质量管理工具，有效地提高了护理质量，在科室工作中发挥了积极有效的作用，从而更好地为患者提供更加满意的服务。

护理是一门精细的艺术，只有精益求精，才会有优质高效的护理服务。愿全体护士姐妹在平凡的岗位上绽放属于自己的芳华，遇见最美的自己，为总院发展做出积极贡献，为广大患者绘就更暖的风景。