2021年1月21日12：25，昌图县通江口乡义兴村王阿姨车祸后，家属第一时间选择铁煤总医院，入住骨外二科。患者诊断：骨盆闭合粉碎骨折，左髋臼闭合性骨折伴髋臼关节中心性脱位，右髋臼闭合性骨折，左耻骨上支、双侧耻骨下支闭合性骨折；鼻骨骨折；多处软组织损伤。

这是铁岭市医保实行市级统筹以来骨外二科收治的第一位昌图县患者。因为疫情防控要求，加之患者骨折部位多，伤势较重，医院为其安排入住单人病房。由于患者体重大，家属一人护理不便，护士便承担起照顾病人的角色。经过术前检查评估、会诊讨论，25日，甄景华主任、孙亚东副主任医师等医务人员为患者实施手术，手术历时8个小时，非常成功！

术后，医院针对患者制定功能锻炼方案，100%完成治疗护理功能锻炼、健康宣教以外，还陪伴患者进行康复训练。发现患者出现焦虑情绪后，护士长便耐心地与患者谈心、进行心理疏导，增加患者恢复过程中的信心。骨外二科技术一流，护理服务有特色、有温度。医务人员的一次肯定的点头示意、一次点赞鼓励、一次有温度有爱的角色转变，对于患者而言，都将成为患者义无反顾选择铁煤总医院的最好诠释！