2020年12月3日下午，范阿姨气喘吁吁地来到铁煤总医院党群工作部，高度赞扬了皮肤科李勤山医生精湛的医疗技术、细致入微的诊疗服务以及拾金不昧的高尚品格，并表扬急诊科全体护士待患者似亲人，对于患者提出的问题不厌其烦的解答，真正做到了想病人之所想，急病人之所急，感激之情溢于言表。

范阿姨说：“三个月前，我的皮肤病犯了，找到李大夫，李大夫就像亲人一样，耐心地告诉我怎么服药、怎么抹药。最近皮肤病又犯了，恰巧又是李大夫接诊，在做检查时我不慎将新买的手机丢失，找到保安询问，保安说：‘大姨您不用着急，咱们这儿都有录像’。果然，没过多久就找到了手机，原来，我的手机丢到了皮肤科，被李大夫捡到，他及时交还给我了”。   

范阿姨还表扬急诊科全体护士，在急诊科输液期间深切感受到她们对待患者似亲人，耐心解答患者每一个问题，没有丝毫不耐烦。范阿姨感动地说：“你们医院医护人员良好的道德风尚和崇高社会责任感与领导平日里的教育是密不可分的。”

范阿姨的一席话，让这个原本寒冷的冬日增添了一丝暖意。

近年来，铁煤总医院我院在提高医疗技术与服务水平的同时，不断加强职工思想道德教育，好人好事层出不穷，树立了医院良好的社会形象。医院将继续努力，不辜负患者期望，提高医疗技术水平，切实提升优质服务品质，更好的为患者提供高质量的医疗服务。