九年前的夏天,也是这个时候,我走出学校,来到工作岗位,成为一名儿科医生。时光匆匆而过,每天交接班、查房、收病人、写病历、沟通病情,我和每位普通的儿科医生一样,每天在高强度的工作下不停的运转。儿科,工作环境特殊、孩子一见到医生就哭闹,焦急的家长每天都会无数次来询问病情,单调和重复的工作很容易消磨人的热情和意志,但不时的小惊喜,譬如小朋友的一个微笑、家长的一句感谢、抑或是抢救完病人同事间一个默契的眼神,都会让我感到欣喜,同时也让我不断思考:怎样才是一个好医生?
从病人踏进医院大门的那一刻,我知道,他们的健康状况出现了问题,需要医生的帮助。他们来到医院的目的,是治愈病痛。随着人们生活环境的变化,加之病毒、细菌的不断变异,现在的疾病早已不像我们教科书上那么典型和单一,一名优秀的临床医生需要坚持学习新的医学知识、在实际工作中不断总结完善,每一个工作阶段都应该有质的提高。
每一个病人都是我们最好的老师,病人的痛苦就是我们最急需的努力方向。做一个好医生,在技术上我们需要不断积累经验,但在态度上,我们需要做一个新人,保持对这个行业的好奇心、谦虚严谨。为此科室专门制定了集体学习的制度,定期组织大家进行学习。中午的时候常常可以看到科主任带着我们在办公室里边吃盒饭边学习,有时是讨论近期的疑难病例,有时是学习疾病的最新指南,有时是分享一些前沿的专业信息。大家边吃饭边学习,一边为体能充电,一边给大脑充电,同事们都戏谑的称这样的学习方式为“双电双充”,通过这样的方式,我们既提高了专业理论,又提升了个人技术水平,也在科室形成了钻研、进取、团结的氛围。
媒体技术的发展带来了社交媒体的繁荣,社交媒体是一把双刃剑,让我们享受便利沟通的同时也放大了社会的某些阴暗面。在如今的时代,一名好医生,不仅仅要关注患者的疾病本身,更要关心患者的感受,耐心了解患者对病情的认知程度、目前的希望是什么、他的忧虑是什么,他最大的目标是什么,和他们交流的时候,多站在病人的角度,多为他们考虑,不要让自己成为一个局外人,一个只会提供数据和方案的机器,达到最良性的沟通。
最后我想说,患者就是一面镜子,医生的一言一行决定了镜子里的自己,患者的信赖才是维系医生崇高使命感的最强动力,我们和很多患者只有一面之缘,很多时候我们相处只有短短的几分钟,在这短短的几分钟里他们愿意把自己最脆弱的一面展现给我这个陌生人,我想这源于信任,也是源于希望。我愿意做那个最温暖的陌生人,做一个是实实在在、让患者满意的好医生!
注:本文节选自儿科一病区张蕾在2017年员工素质提升年演讲比赛中的演讲稿。