华润健康5家医院
获评国家卫生健康委医院管理研究所
现代医院精益管理项目实践单位
国家卫生健康委医院管理研究所发布《关于公布现代医院精益管理项目实践单位名单的通知》,北京航天总医院、抚矿总医院、华润武钢总医院、广东三九脑科医院、济南北城医院成为现代医院精益管理项目实践单位。
创新+上下贯穿=持续改进
北京航天总医院建立健全现代医院精益管理制度,强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新,聚焦发展关键环节和重点领域。建立以院长为组长的精益管理工作组,按照三级医院评审标准和精益重点工作要求,制定年度持续改进计划和管理目标,分解落实到部门。创新医用耗材智能化供应链精益管理模式,实现医用耗材库存零资金占用,有效降低运行成本。
PDCA+考核=公益价值创造能力提升
抚矿总医院围绕节能减排降耗、合理管控药耗、提升库存周转率、去除冗余工作环节、避免无价值动作浪费等方面,全流程运用持续改进工具,提升精细化管理水平和公益价值创造能力。将精益管理列入职能部室和临床医技科室的年度业绩考核,基于实际设置多维度改善指标。组织分层分级培训,提高全员持续改进意识和服务能力。
坚持公益性+分层分级=高效运营
华润武钢总医院坚持将精益管理与重点工作相融合,改善国考指标,坚持公益导向,看齐行业标准,发展专科特色,使精益管理与医院、科室工作同频共振。坚持“以患者为中心”,通过实施院级、科室级精益项目,优化门诊患者就诊流程,缩短预住院患者等候时间,降低抗菌药物使用强度和住院患者次均费用等,提升团队凝聚力与协调解决问题能力。
体系完善+全方位管理=高质量发展保障
广东三九脑科医院建立健全制度及工作流程百余项,设置三级精益管理组织架构,推动精益管理工作扎实落地。围绕决策运行、培训教育、改善实施、评价激励机制,对项目过程、内训计划实施、考核激励等进行全方位管理,形成运营效率、技术质量、服务体验、成本节约等方面的管理提升与价值创造。
组织穿透+交流评比=提质增效
济南北城医院建立精益管理委员会及精益管理办公室,组建持续改进项目小组,由精益种子任组长并负责若干项目,四级精益组织架构有力推动项目实施。通过举办研讨会、案例分享会,确保年度精益项目有序落实,达成改善目标。创新举办精益微小改善评比活动,形成良好持续改进氛围,强化患者安全意识、流程效率意识和成本节约意识。
华润健康立足战略规划方向,围绕医疗服务能力建设与现代医院管理强化,开展精益7S管理、精益项目管理,历经体系建设、体系深化、卓越运营、持续改进阶段,聚焦“优化流程、提高效率、提升质量、减少浪费”,组织方法工具培训百余场,部署实施精益改善项目千余项,赋能全员参与全流程持续改进与现场管理工作,厚植精益文化。在全国医院管理工具大会中斩获奖项百余个,积极分享精益医疗创新发展成果,交出华润健康精益实践精彩答卷!
——编者