华润健康全力以赴做好后疫情时期的复工复产工作，面对现实困难，上下一心，积极应战，笃定目标，统筹推进疫情防控、经营管理、学科建设等各项工作，稳增长、促创新、拓市场、提形象，以业绩为导向，向市场、向管理、向降本增效要效益，全力推进商业计划经营目标的实现。
华润健康加强疫情防控管理的同时，推进学科建设，紧抓质量安全，开展管理和技术培训，加强降本增效管理，持续提升运营管理能力。
院感培训助力意识和能力提升。4月28日，华润健康在沈阳召开院感培训会议。会议设16个视频会场，华润健康、华润辽健集团和华润健康江西公司及医院近500人视频参会。会议分享了院感防控经验和做法，对各医院院感防控提出了更高的要求，将助力医院院感防控意识和能力的提升。
全方位强化疫情防控管理。各医院完善疫情防控常态化工作机制，健全管理体系，严格疫情防控举措，严把疫情防控第一关口。
抚矿总医院加强对保洁员的管理，做好环境清洁消毒、空气物表消毒、终末消毒、垃圾处理和保洁物品分区使用等工作，定期定时对公共区域、门诊楼、住院部楼、电梯、病房区域进行全方位无死角的消杀，确保不留任何死角、死面。利用LED滚动屏、电子屏、展板、微信公众号、官方网站等多种渠道开展新冠病毒知识与防护措施宣传，及时发布最新的门诊患者就诊须知，全力做好防控宣传工作。
本钢总医院严格落实发热门诊、预检分诊工作流程和各项规章制度。病房楼实行单通道管控，加强关口预检分诊，做到每人必检，绝不遗漏。严格诊疗流程，患者及陪护入院前行肺CT及血常规、新冠病毒核酸检测，严格实行入院筛查制度，各个病房预留隔离房间。实行陪护证管理，针对手术和非手术病人制定个性化的陪护证发放办法，既满足患者需求，又有效控制流动人员。落实入院患者告知制度，从首诊医生到病房护士，每个环节都进行防疫告知，制定告知单，患者入院签署知情承诺书，增强患者的防控理念，提高依从性。
一五七医院开展全员新冠肺炎诊疗方案培训，提升防控意识，储备知识，更好地开展疫情防控诊疗工作。调整预检分诊及发热门诊的值班人员，修订工作流程，开展应急演练，确保医疗安全。做好员工健康管理，确保院内零感染。建立动态管理台帐，坚持每日监测登记、零报告制度。
瑞州医院成立疫情防控工作小组，自觉防护，全员战线，分层分级分片培训，模拟演练，应对突发情况。按照《新冠肺炎诊治防护标准》及相关诊疗规范，严要求、高标准做好各项防护工作，做到时时在监督，事事有监督，确保闭环完整，防疫不出疏漏。采用封闭式入口管控，严格排查可疑情形，凡入院人员均要戴口罩、扫码、详细询问病史、接触史，测量体温，防止疑似患者进入住院病区，规范管理住院患者的探视与陪护，有效减少人员集聚。动态监测职工健康，实行健康打卡，杜绝内部潜伏风险。改造发热门诊的布局、流程，住院部设立隔离病房，确保防控万无一失。
新余矿业医院突出“党建+疫情防控”引领作用，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，全员参与疫情防控培训，确保100%合格，预检分诊24小时“不打烊”，疫情防控联防联动，宣教到位、物资储备到位、消杀工作到位，全力配合地方政府抗“疫”部署，书写特殊时期特殊“担当”。
5月28日，本钢总医院顺利进入国家级“第三批次高血压达标中心建设单位名单”，成为华润辽健集团首家进入此名单的医院。医院将借助与卫星医院（本钢南地医院、本钢北营医院、本钢南芬医院）间的双向转诊制度，实行疑难诊治在三级、慢病管理在基层的工作机制，通过整合医疗资源、统一诊疗规范的方式提高高血压的诊治水平，为高血压患者提供规范、及时、有效的治疗途径及方案，加强患者长期随访和健康教育，提高高血压的知晓率、治疗率和控制率，以期达到改善预后和减少医疗费用支出的目的。
铁煤总医院积极推进高级卒中中心建设。制定“高级卒中中心建设单位”筹备工作计划，组建“高级卒中中心建设单位”筹备组，组织临床学科建设评估汇报，评估具备“高级卒中中心”的能力和条件。针对不足，各科室统一思想、分工合作，共同加强卒中绿色通道建设、静脉溶栓、血管内介入治疗和神经康复等工作，努力使医院成为“辽北地区的脑血管诊疗中心”。
阜新矿总医院组织学科评估会议6次，对35个临床科室学科建设工作逐一点评剖析，并结合医院发展战略为科室提供发展建议、扶持项目、量化指标等内容。通过学科建设委员会讨论，35个科室共分成三个学科层级，其中重点学科 13个科室，发展学科14个科室，成长学科8个科室，使各学科发展路径进一步明晰。
辽核总医院鼓励各科室开展新技术、新项目，打造“医养结合”服务模式，4月7日成立老年科，拓展健康养老服务模式。康复医学科开展康复功能评定，为骨科术后康复患者和神经内科患者实施全覆盖康复治疗和指导。妇产科发展宫腔镜的独立诊治技术，继3月4日独立完成医院首例宫腔镜子宫内膜电切手术后，又独立自主完成4例宫腔镜手术，宫腔镜手术水平稳步提升。耳鼻喉科新开展的耳科显微外科鼓膜修补术、胆脂瘤型中耳炎手术弥补了葫芦岛地区耳科手术的空白。
新余矿业医院重新定位和打造优势学科，将中医康复科、蛇伤科、骨科、普外、消化内科、ICU列为重点学科。在借鉴广东三九脑外科学科评估的基础上，打造特色学科评估体系，并将学科评估建设体系列入科室考核内容。
抚矿总医院各科室制订科室主要疾病诊疗常规，建立相关疾病、手术重要并发症的防治预案和抢救流程，并全员培训、考核，用诊治规范指导日常诊疗和抢救工作。抽查诊疗规范落实情况，发现问题立即纠正，有效保证诊疗规范建立一个，讨论一个、培训一个，掌握一个。
管理提升。为帮助新进成员单位经理人了解华润历史和文化，系统性学习华润管理工具和医院管理专业知识，快速完成角色转化，5月25日，华润健康学院“新进经理人暨院长班”开学典礼成功举行。本次培训为期两个月，共分三个阶段，其中第一阶段的党建文化和第二阶段的行业洞察阶段采用线上方式学习，第三阶段战略运营管理及组织能力采用线下集中方式授课。
技术提升。抚矿总医院积极开展技术练兵活动，儿科开展儿童发生严重过敏反应的应急演练活动，急诊急救中心开展《急诊医学概论》理论和护理技能操作竞赛活动，门诊部开展电子病历点评活动，提升医护人员技术水平。
抚矿总医院全面做好节支降耗工作，严格控制人工成本和药耗占比，有序推进基层医院药品和耗材的集采工作。积极发挥绩效指挥棒作用，设立医生单项工作奖励，鼓励医生开展手术。
本钢总医院实施精密 “预算管理”，精准 “成本核算”，精确“成本管控”管理。实施全成本核算常态化管理，及时查找问题，做到算为管用，算管结合，加强高值卫材跟踪管理，压缩日常运营费用。树立成本效益理念，对41个临床病房、医辅及管理部门进行成本核算，逐一重新评估预算费用项目，削减非刚性支出。
阜新矿总医院加强药品管控，每月公示“双十”药品排名，开展处方、医嘱点评和抗菌药物专项点评，奖优惩劣。加强耗材管控，通过竞标、议价、国产化等方法降低耗材成本；完善二级库管理办法，建立从“需求-采购-入库-出库-使用跟踪”的功能完备的物流管理流程，提高物资管理水平，降低存货资金占用。加强医保超支管理，完善事前管控、事中控制、事后分析机制，出台临床科室医保结算率考核指标，专人监控、指导及考核临床科室各项指标情况，实现医保结算率、结余增加，药占比、耗占比、次均费用降低。
沈煤总医院加强药品供应链建设，建立由院长负责的供应链领导小组，明确责任人和职责，药剂科、财务部、临床科室紧密配合，将供应链工作作为重点工作纳入各分院及各临床科室的绩效考核体系，适时对各部门的工作落实情况进行督导考核，降低药品采购成本。
一五七医院据实际情况，修订供应链建设工作方案，扎实推进平台采购。做好国家第二批药品集采工作，更新药品数据库，调整医院药品目录，降低患者负担及医院采购成本。发挥绩效杠杆作用，完善绩效分配方案，多劳多得，优劳优得。制定市场化导向的特色专科绩效方案，鼓励中医科与康复、外科融合发展扩大业务量，鼓励中医科与内科融合发展，优化内科系收入结构，降低药品成本。
新余矿业医院利用花矿分院场地资源，重启洗衣房和供应室运行，本部与花矿分院人员共享，控制人工成本。优化科室布局，总部3、4楼合并为大内科、5、6楼合并为大外科、7楼为中医康复科，整合出的6名护理人员和4名医生援助花矿分院的科室建设。改革供销管理体制，成立药品采购供应小组，严格控制药品、耗材进入，实行“货比四家”模式，降低采购成本。
面对复杂的疫情防控形势，华润健康各医院主动作为，发挥学科和技术优势，着力拓展市场空间，变危机为机遇，抢占市场先机。
抚矿总医院改造门诊大厅，增设生殖中心、妇科盆底康复治疗室，装修改造皮肤科，增设皮肤美容诊室，购进皮肤检测仪，增加诊疗项目。安排总医院副高级及以上医师到分院出门诊，吸引更多患者就诊，争取优质患者资源。
本钢总医院增加肾内科等市场刚性需求大科室的床位，提供夜间血液透析治疗服务，4、5月份血液透析人次、收入同比大幅增长。适度增加皮肤科、中医科床位和治疗空间，推进门诊病房一体化管理，于三月中旬完成中医诊区重新布局和内科门诊检查治疗区功能设置，集中了肌钙蛋白、BNP、动态血压、肺功能、平板试验等检查治疗项目，同时，将骨质疏松治疗、脑神经治疗设备归集到康复理疗科使用，缩短患者诊疗流程和时间，提高设备利用率。
阜新矿医院PICC（peripherally inserted central catheters，经外周静脉置入中心静脉导管）门诊于6月1日开诊，针对PICC置管与维护，提供专业化护理服务，解决患者异地就医不便问题。6月11日成立的精神康复医院心理门诊为患者提供便捷、优质的心理卫生服务。整合窥镜中心、整合医学影像科、扩大体检中心、成立阜新市规模最大的康复疼痛科病房。开设VIP体检室，增设体检中心餐厅，提升体检服务体验。
萍矿总医院于5月6日成立患者服务中心。患者服务中心将围绕患者院前、院中、院后，为患者提供全方位和全过程的优质高效服务，提升服务水平，改善患者就医体验。
铁煤总医院成立康复门诊，为患者提供便利、快捷、高效的康复治疗服务。
丰矿总医院于5月25日成立护理健康管理门诊，为行动不便患者上门提供褥疮换药、留置导尿管、静脉采血、插胃管、PICC维护、催乳等服务。
抚矿总医院购进辽宁省首台4K腹腔镜设备，按照普通腹腔镜手术收费，不额外增加费用，让患者体验提质不提价的高品质服务。以“母亲节”、“六一儿童节”为契机，相继在中医科、儿科、眼科、口腔科推出健康义诊和儿童化验检查、眼科检查、小儿推拿及耳穴压豆、防龋齿护牙项目打折优惠活动，吸引大量患者前来就诊。
一五七医院借天气回暖，疫情好转及“三八”节特定群体市场需求，制定专属优惠营销套餐，吸引患者前来就医。
抚矿总医院、阜新矿总医院、沈煤总医院等医院提供新冠病毒核酸检测服务，满足百姓新冠核酸检测需求，助力复工复产。
本钢总医院成为“北京大学第三医院消化专科医联体成员单位”，将与北京大学第三医院消化科直接开通疑难危重症远程会诊，开展门急诊消化内科疑难危重症MDT（多学科综合治疗）模式，推进消化科慢病的预防与宣教工作，加快消化系专科人才培养速度，并根据医联体的发展需求不断探索新型业务合作机制，提高消化系疾病规范化诊治水平。
辽核总医院于4月1日与兴城市民政局和兴城市曹庄中心敬老院、望海中心敬老院、碱厂中心敬老院及兴城市滴绿山庄老年公寓签订三方合作协议。医院将为敬老院的老人提供医疗、体检、义诊、健康宣教以及住院老人的照料护理等服务。
新余矿业医院于4日28日与江西“乐晚晴”养老管理有限公司签订医疗服务合作协议。医院将为入住新余“乐晚晴”颐养中心的老人建立健康档案，全面监测、分析、评估老人们的健康状况，为老人提供健康指导、咨询和危险因素干预服务，制定综合诊疗方案，并为老人们提供医疗、保健、心理疏导、临终关怀等服务。
华润健康各医院加强服务体系建设，拓宽服务渠道，努力做到服务患者“向前多迈一步”、“思考多想一层”、“解释多说一句”、“服务更有温度”，满足患者需求，提升患者满意度。
阜新矿总医院加强卒中中心规范化建设，将神经内三科确立为卒中病房和24小时卒中门诊，优化卒中中心诊疗流程，患者从进入医院到完成头部CT、急诊采血等检查到卒中病房的绿道平均时间为19.1分钟，极大地缩短了患者入病房的时间。卒中门诊成立以来，DNT（急性脑卒中患者进入医院到静脉溶栓开始给药）时间最短为20分钟，DNT中位数时间为46分钟，达到国内先进水平。加强胸痛中心门诊病房一体化建设，优化胸痛中心标识及流程，规范运行，胸痛中心最短救治案例时间仅为20分钟。医院于3月23日完成综合急救中心的改造。改造后的急救中心涵盖卒中单元、创伤单元、胸痛单元、中毒单元，消除了以往分散救治的弊端，同时配备专业分诊导诊人员，开通由专人负责引导患者快速进入的绿色通道，大大提高了急诊急救能力，缩短了患者救治时间。
萍矿总医院中医肾病科，不仅坚持电话随访，还一直保持了上门随访患者的传统。“仁心仁术巧施妙手，救危救急屡创奇迹”，萍矿总医院收到一面锦旗上这样写着。患者感谢重症医学科和中医肾病风湿科医护人员在疫情期间不辞辛劳多次送医上门。
本钢总医院鼓励各科室开展线上医疗服务。孕产中心开通抖音直播平台，进行孕产保健知识在线教育；肾内科、乳腺外科开展线上直播讲座，在线收听患者达4000余人次；康复理疗科开通4E远程康复医疗系统在线指导训练患者，利用科室医患交流群发布自制健教锻炼操视频，帮助患者进行肢体功能恢复。
萍矿总医院于5月22日开展“如何正确地帮助孩子长高”网上免费直播讲堂，近4千名家长在线聆听。
新余矿业医院建立“病友服务中心”微信群，提供大内科、大外科、中医科特色医疗线上服务，外科特色（蛇伤科）网上点击量大，蛇伤科在短短半个月内收治了8名蛇伤病人，成为新余市治疗蛇伤的独家“风景”。
瑞州医院开通孕妇学校线上课堂，让孕妇足不出户，即可享受全方位的孕育指导服务。
本钢总医院以“本钢总医院”“本钢总医院订阅号”两个官方微信公众号为引领，建立起由43个科室微信公众号组成的微信平台矩阵，辅以75个医患微信交流群，为百姓提供更专业的医疗资讯和更快捷的就医体验，提供包括预约诊疗、专家简介、医疗咨询、报告查询、康复指导及出院回访等全链条服务。
阜新矿总医院深化随访中心工作，2020年累计随访5169人次，满意率97.4%，推出24小时健康服务热线，为患者提供健康咨询服务。
丰矿总医院建立了14个医患交流服务微信群，医护人员在群里解答健康资讯，科普健康知识，已服务群众1400余人，解答100余个问题，科普500多个小知识。
瑞州医院内一科于5月15日如期召开一月一次的公休座谈会，邀请患者及患者家属参加，就护理服务征求参会人员意见。
华润健康各医院常态化开展润心义诊活动，根据百姓健康需求不断提升技术质量和服务内涵，下沉优质医疗资源，把医疗服务送到百姓家门口。
在线上。抚矿总医院于4月18日开展“癌症防治 共同行动”在线答疑大型义诊公益活动，服务近500人次，参加讨论及留言超过1000条，收到市民提问200余个。
阜新矿总医院于5月5日开展网上视频大讲堂及线上义诊活动，为哮喘患者答疑解惑，让市民足不出户就能更好地了解哮喘、治疗哮喘，乃至达到完全控制哮喘发作的目的。
在医院。本钢总医院于4月11日同步开展“世界帕金森病日”义诊、“全国爱鼻日”义诊、“生长发育与儿童常见病”义诊和每周六持续开展的专科专病系列义诊，免费为群众测量血压，提供问诊、健康指导和新冠病毒知识普及服务。复工复产以来，在严控疫情的前提下，医院开展周末义诊15次，主题义诊8次。
走近群众。铁煤总医院于6月6日在调兵山市人民广场举行“服务矿区百姓润心专家义诊活动”，为咨询患者提供治疗方案，并普及常见病、多发病的防治及用药知识。润心党员先锋队、润心党员志愿者设立宣传咨询台，进行医保政策解读、健康体检常识普及和疫情防控常态化宣传。义诊共接诊群众600余人次，免费测量血糖100人次，免费测量血压400余人次，发放糖尿病、高血压、疫情防控常识、健康体检常识、医保政策解读等宣传单1000余份。
走进乡村。抚矿总医院赴东洲区碾盘乡营城村村部，为村内部分老年人及疫情防控卡点的值守人员20余人免费进行健康体检及免费赠药。
走进企业。萍矿总医院于5月8日举行5.12国际护士节走进企业活动，10余名医护人员赴江西合镜包装有限公司，为企业人员进行手卫生知识、包扎止血、心肺复苏术等急救知识培训。
走进养老院。瑞州医院开展“情系敬老院，关爱老年人健康”系列义诊活动。5月12日，青年志愿者赴筠阳敬老院，为老人建立健康档案，进行健康知识宣教，测量血压血糖，提供B超、心电图检查等义诊服务。5月19日，由15名医务人员组成的青年志愿者义诊小分队，携带心电图、B超仪、血糖仪、血压计、体温枪等设备为瑞州街办敬老院老人体检，提供健康咨询服务。
走进车站。5月16日—5月23日，一五七医院润心青年志愿者在沈阳南站承担“三站一场”测温工作。7天7夜，每班4人2个点位20个小时不间断值守，润心志愿者们为进出沈阳南站的旅客们进行体温检测和流行病学调查，用坚守和奉献牢牢把守沈阳“南大门”。
