10月31日,国家卫生计生委卫生发展研究中心郝晓宁、刘志等专家一行赴上海市长宁区江苏路街道颐家护理站进行社区医养结合项目调研,华润健康集团有限公司代表、颐家(上海)老年服务有限公司姜依辰副总经理以及颐家护理站负责人陪同调研。
国家卫计委专家一行参观了颐家护理站,了解了整体环境,设施、设备及人员配备情况,并认真听取了工作人员对“三站合一”的颐家护理站设施功能的介绍。调研过程中,姜依辰副总经理为专家一行讲解了颐家公司通过为新入职护理员的资质与培训、完善居家上门服务的辅导及支持措施、提供必要的医疗服务、强化药品安全管理、提升服务质量管理等举措,提供专业为老服务的成效。经由介绍,专家一行对颐家护理站导入日本、台湾成熟的护理经验以及结合JCI Home Care标准不断完善护理模式,将先进的照护理念融入有温度的服务有所了解。
参观结束后,专家一行与陪同调研人员进行了座谈。充分了解了颐家公司社区养老、居家护理实施及工作人员监督管理的情况;认真听取了近年来颐家公司为老服务项目的实施效果;并询问了客户满意度等相关问题。
专家一行通过听取汇报、查阅材料、现场考察,对颐家公司旗下的医养结合为老服务设施有了比较全面的了解,并充分肯定了颐家公司工作中好的经验、方法。