8月20日,华润健康集团有限公司2017年社会责任报告上网发布。报告获“中国企业社会责任报告评级专家委员”四星半级评价,被认为在过程性、平衡性、可比性、可读性方面表现卓越,在实质性、完整性和创新性方面均表现领先,是一份领先的企业社会责任报告。
本报告是华润健康连续发布的第5份报告,从健康扶贫、责任管理、产品技术研发、质量安全管理、服务提升、医疗纠纷管理、供应链管理、行业促进、安全生产、医疗废弃物管理、节能减排、创新公益管理等方面,生动、详实、立体地展现了华润健康2017年度社会责任工作开展情况。
报告以“健康守护幸福”为主题,主体部分分为“健康发展 股东幸福”“健康成长 员工幸福”“健康保障客户幸福”“健康共创 社会幸福”四个章节,体现了华润健康“一切为了大众健康”的企业使命,以及为利益相关方谋幸福、努力实现与利益相关方共同成长的殷切希望。
报告设置“健康幸福成长的2017”板块,系统呈现了华润健康在关键议题上的履责实践和成效,回应了利益相关方期望,彰显了华润健康的责任引领;披露积极响应联合国可持续发展目标(SDGs)的情况,既呈现了履责绩效和亮点实践,又体现了报告的与时俱进;开篇设置“健康扶贫,守护幸福”专题,积极响应精准扶贫的热点时事议题,聚焦履责特色,凸显了贯彻宏观政策的责任担当;文中多处以第三方证言的形式呈现履责成效,强化了报告编制的公信力。
报告章节开篇页嵌入特色案例,通过故事解读延伸报告重点内容,凸显了企业履责意义,增强了报告的趣味性;文中多处嵌入二维码进行影像化延伸,扩展了报告内容,强化了报告的传播性和沟通力;设置“小知识”板块,解读行业专业术语,增强了报告的可读性。
华润健康还将同步发布2017年社会责任报告精要版、2017年优秀社会责任实践案例集,丰富社会责任传播载体,加强社会责任沟通和传播,并进一步挖掘报告的沟通价值和管理价值,真正实现以编促管。