2018年4月1日起，昆明市儿童医院在前兴院区和书林院区的出、入院结账处专设医保咨询窗口，为医保患者提供便捷优质服务，满足医保患者服务需求，提升医保服务质量。

　　医保咨询窗口是昆明市儿童医院面向所有医保患者的服务窗口，是展示服务形象的重要平台。医保咨询窗口主要提供医保政策咨询、医保入院登记刷卡、住院医保费用审核和出院结账报销等服务。医保咨询窗口工作人员将及时为医保患者宣讲各地医保最新政策，让医保患者及时享受到惠民政策；及时为医保患者处理在就医期间遇到的医保困难及问题，减轻办理医保相关事宜的负担，提供更加便捷的医保服务；在需要时，及时与各科室、部门进行沟通协调，尽量减轻医保患者的就医负担，真正做到便民就医，让医保患者感受到医院的人文关怀，提升患者满意度，和谐医患关系。