本钢总医院开展党员志愿者乡村系列义诊活动，阜新矿总医院、铁煤总医院开展健康万里行活动，为广大乡村居民提供便捷高效的医疗服务和专业权威的健康科普宣传，真正实现医疗健康服务“零距离”。

抚矿总医院团委组建青年讲师团，为企事业单位提供定制科普宣教，送去科学健康知识。团委与企事业单位联合开展心肺复苏培训班，参训学员经笔试及操作考核后颁发心肺复苏培训合格证书，提升大众急救能力。北京市健宫医院开展“润心进百企，健康护万家”项目，进企业开展健康知识科普及义诊活动，为大众健康保驾护航。

铁煤总医院与矿区电视台协作，专家走进直播间进行健康科普。通过电视台，将健康知识及时传播给人民群众。

本钢总医院开展润心青年志愿者门诊志愿服务活动，阜新矿总医院选派志愿者“润心”岗值班，组织院长代表岗值班，及时为患者解决问题。

埌东医院实施医保咨询、审核、报销等环节“一站式”服务，减少患者往返次数，提高办理效率。主动进入科室，为行动不便的患者提供面对面医保服务。

华润武钢总医院组织全体物业人员开展物业服务标准化培训班，参训人员考核合格后，获发结业合格证，夯实服务质量提升的基础。

萍矿总医院到福利院提供健康档案建立、健康知识科普、送医送药等上门服务。到村镇进行精神病患者上门随访。北京航天总医院加强住院患者慢病管理暨随访服务，设置专职随访护，采取多样化随访形式，扩大健康教育随访内容，为患者制定个性化复查计划。

华润武钢总医院实现病房WI-FI覆盖。对门诊、病房等多处重点部位进行专项清洗，并开展保洁专项督查，确保就医环境干净整洁卫生，提升就医感受。铁煤总医院内科楼加装空调，改善诊疗环境。上海航道医院完成楼体外墙刷新工程，更换病区床头柜，提升就医环境及整洁度。