为贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，以实际行动弘扬雷锋精神，进一步巩固党史教育成果，华润健康组织成员医院开展“弘扬雷锋精神服务大众健康”的“学雷锋月”主题活动，把雷锋精神转化成积极为患者提供优质服务的行动中去，为公司高质量可持续发展提供不竭动力。
统筹谋划，营造共践雷锋精神良好氛围
华润健康团委于3月初启动“学雷锋月”活动，制定《“学雷锋月”主题活动实施方案》，督导推进“学习雷锋月”活动进度，推选及宣传先进典型事迹。各区域利用区域 一体化优势，总分院上下联动，充分发挥“润心服务”优势，通过共同开展专家义诊、专病健康讲座、慢病指标监测、体检答疑等活动。
医者仁心，诠释新时代雷锋精神
抚矿总医院管理团队门诊值班，现场解决服务堵点；院内增设“润心雷锋义诊岗”，解决患者咨询及简单问诊；拓展一站式服务中心功能，开通“无假日”窗口，免费为患者复印身份证、病志首页等。门诊药局延长工作时间，按病种建立微信群，方便患者用药咨询。
本钢总医院检验科团支部开展“学雷锋”润心主题团日活动，团员青年在门诊为患者提供导医导诊、预约诊疗、咨询解答等服务，协助患者进行自助挂号、缴费、退费以及利用智慧医院平台快速就医、查询结果等。
北京航天总医院在院内开展为期一个月的门诊志愿导医服务，组织润心青年志愿队在医院门诊一区挂号缴费大厅为患者提供包括问询、挂号、检验结果打印、发放科普宣传资料等志愿服务。
西安航天总医院开展门诊“流动服务窗口”志愿活动，团员青年轮流到门诊为患者解决就诊过程中遇到的实际困难，从挂号指引、充值缴费、协助老人候诊到解答患者疑问、维护就诊秩序，再到给发热的孩子送上一杯热水，协助低龄重症儿童开通绿色通道等，以实际行动践行雷锋精神。
乐凯医院青年志愿者自发编辑流感预防小妙招，为门诊输液治疗的患者讲解流感相关知识。
润心义诊，把雷锋式服务送到百姓身边
走进学校。抚矿总医院为抚顺市北台小学50位女性教师提供免费彩超检查和义诊等服务。阜新矿总医院、铁煤总医院、济南北城医院组织青年志愿者走进幼儿园，为小朋友进行健康检查、趣味科普、心肺复苏讲座。西安航天总医院联合西安市中心血站前往陕西省青年职业学院为5600多名校园师生无偿献血提供技术支持与服务保障。辽核总医院组织党员志愿者走进辽宁财贸学院，为300余名学生普及流感预防和急救知识。
走进敬老院。淮矿总医院、铁煤总医院、萍矿总医院到敬老院、老年公寓开诊健康义诊科普活动，为老人测量血压，宣传常见病防治知识，并就老人饮食起居、精神状态等方面进行健康指导。阜新矿总医院走进养老院，为老红军等进行身体检查和健康监测。广船医院团总支组织团员青年走进广船养老院鹤洞分院，带领老人做轮椅操、唱红歌，教老人们制作手工花束，给老人们带来欢乐。
走进社区。广东三九脑科医院、北京市健宫医院、埌东医院、瑞州医院、陕西航天医院等医院组织“润心”青年志愿者服务队，走进社区街道，为社区居民、辖区快递员等人群，提供专家义诊、专病健康讲座、慢病指标监测、体检答疑等患者体验提升活动。
走进企业。华润武钢总医院团委联合武钢集团团委、青山区团委，带领团员走进社区，走进武钢大厦，开展“润心”青年志愿服务，为广大群众办实事。铁煤总医院、济南北城医院、辽核总医院组织团员青年志愿者走进厂矿，为一线工人科普常见病预防、创伤急救处理、心肺复苏等知识，引导其加强自我保健、健康饮食、规律生活。
践行责任，谱写新时代雷锋故事
绿色环保我在
阜新矿总医院、乐凯医院、中能建安徽医院组织团队青年走进大街小巷、公园、小区，捡拾垃圾，清洁卫生死角，传播绿色文明理念。
济南北城医院党支部和团支部联合“润智收”平台在新老院区门诊大厅开展“绿色低碳 让爱循环”主题党日与主题团日活动。70余名党员、团员和群众参与活动，回收衣服、鞋等210公斤，预计减少750公斤碳排放量。
文明交通我行
西安航天总医院组织5名“润心”青年开展“文明交通”志愿活动，“润心”青年在医院附近的十字路口维护交通秩序，保障安全交通，宣传交通文化知识。
播撒火种，让雷锋精神薪火相传
各医院组织青年大学习，集体学习二十大报告关于医疗健康行业的重要论述、华润文化、雷锋精神等相关内容，引领青年将二十大精神、雷锋精神转化为服务大众健康的青春实践。
徐矿医院开展“青年大学习”网上主题团课学习活动，依托医院“青年大学习”学习群通过“打卡”“接龙”的方式，积极动员全院团员青年参与学习活动，扩大了网上“青年大学习”覆盖面，有效提升了团员青年的参学率。
各医院结合青年大学习开展“假如我是一位病人”换位思考大讨论，站在患者的角度，围绕让患者满意为根本目标，深挖在工作中因服务态度、服务质量、服务效率等方面的问题，提出并落实提升举措，让患者感受到服务暖心、就诊省心，以实际行动提升患者的满意度。
雷锋精神历久弥新。华润健康将继续在服务大众健康的道路上用实际行动书写新时代的雷锋故事，党建带群团，将雷锋精神与文化相结合，将学雷锋活动与润心服务体系建设相结合，让“传承雷锋精神，温暖服务患者”成为常态，拓宽服务广度，增加服务深度，让雷锋精神在新时代绽放更璀璨的光芒。
