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劳模风采丨张喜婷:精湛医术贴心服务造就不凡业绩
作者:萍矿总医院    来源:华润健康    时间:2020-06-10    【字体:

在萍矿总医院,有这样一位女医生:她狠抓业务,努力创新发展;她甘于奉献,一心救死扶伤;她心系患者,全程贴心服务。这位一直奋战在临床一线,用精湛医术和优质服务赢得广大患者高度好评,用突出业绩和务实作风得到领导同事肯定认可的医生,就是内分泌科主任张喜婷,去年曾获萍乡市优秀医师光荣称号,今年又获评萍矿集团劳动模范。

狠抓业务,努力创新发展

张喜婷是毕业于华中科技大学同济医学院内分泌专业的硕士研究生,2014年从南昌大学第三附属医院引进到萍矿总医院。在担任室主任一职后,她迅速理清思路,确定科室发展方向,将抓业务培训及考核摆在重要位置,同时加强与省属医院交流协作,外派人员进修学习,有效提高了全科医务人员的业务水平。在医院改革改制期,医务人员思想波动较大时,她充当好医院和科室的桥梁,与医务人员一对一谈话,深入了解大家的思想动态,有针对性地开展思想教育和心理疏导,认真释疑解惑,统一思想共识,迅速成为医务人员的知心人、贴心人,汇聚起创新发展的强大动力,也组建出了一支充满友爱、攻坚克难的团队。

在她带领的团队共同努力下,该院内分泌科于去年与南昌大学一附院内分泌科建立了省市共建合作关系,并与南昌大学三附院建立了专科联盟,同时组建了萍乡市首家糖尿病足病治疗室,培养了两名创面护士,使糖尿病足患者可得到更规范更有效的治疗。她个人还有一项江西省科技厅、一项江西省卫计委、一项萍乡市科技局科研项目得到立项,为科室的发展奠定了扎实的基础。

 甘于奉献,一心救死扶伤

工作中,张喜婷以身作则,以上率下,一心以救死扶伤为己任。走进她的办公室,几本砖头厚的医学书籍首先映入眼帘。一有空闲,她即如饥似渴地汲取知识的养分,只为更好地为患者服务;当严重糖尿病足患者使用传统治疗方法效果不佳时,她感同身受,焦急万分,花费大量休息时间去查阅各种文献和资料,只为早日解除患者病痛。正是由于她坚持不懈的努力和默默无闻的奉献,医院现已有500余名糖尿病足患者得到了规范有效的治疗,特别是对严重糖尿病足的治疗取得显著疗效,缩短了患者治疗和愈合时间,减少了患者的截肢率,减轻了患者的经济负担,提高了患者的生活质量,科室整体竞争力也得到大幅提升。

2019年春节期间,张喜婷还与输血科合作开展了用自体富血小板凝胶(APG)治疗糖尿病足的新技术,该技术可提高糖尿病足及糖尿病慢性创面愈合率,加快创面生长速度,大大缩短患者的住院时间,并且从根本上避免了外来因素引起的免疫排斥反应。有位被糖尿病足困扰了近半年的患者,应用此技术在该院仅治疗半个月就痊愈了,患者感激不尽。

心系患者,全程贴心服务 

以患者为中心是张喜婷一贯坚持的服务理念。每一周,科室对住院患者进行满意度调查,针对患者提出的意见建议逐一进行整改并落实到位;每一周,科室开设涵盖饮食、运动、药物、护理、保健等健康知识的课程,大力对患者进行健康教育,每个季度还会邀请出院患者来听课;对出院患者,实行医护全程动态管理服务模式,要求科室医生和护士分别对患者进行一对一健康指导,做到一对一电话随访;通过建立患者微信群,及时与患者微信交流,指导患者饮食及药物调整,使患者得到医护人员全程指导和监督,让患者感受到医护人员随时都在身边,也使患者的血糖达标情况明显好转,有效降低了并发症的发生。

过去四年中,她还不畏艰辛,经常深入到各县、乡镇及社区近50个卫生院进行糖尿病及慢性并发症免费筛查,并定期到基层医院进行授课、坐诊及查房,帮助建立糖尿病患者档案。通过对口指导,帮助排上卫生院成立了乡镇首家糖尿病慢性病工作室,现该卫生院能自行开展糖尿病患者健康教育,真正做到了糖尿病患者不出乡镇就能得到基础规范治疗,获得了当地老百姓的一致好评,也为萍矿总医院赢得了良好声誉。

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