28 2015-10

生死搭车，锦旗感谢 9月11日，一名小伙子和自己的家人一起来到淮北矿工总医院行政办公楼，将一面写有“助人为乐品德高尚”的锦旗送到该院组织部副部长乙正宏手上。

27 2015-10

为血液净化中心的医务人员点赞 7月16日上午，在淮北矿工总医院进行血液透析的患者家属代表将写有“视病人如亲人 医德高尚美名扬”、“温馨如家 救死扶伤”的牌匾和锦旗送到了医院血液净化中心。

30 2015-09

今年中秋，他们这样度过 葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催。这是诗人王翰对边疆战场生动的描写。然而现实生活中也有这样的场景，外科刘光华主任刚拿起饭碗准备吃中秋团圆饭，医院的急救电话就来了。接到电话的还有余永斌书记，他们带上助手祁曼，三人火速赶到医院。到了医院，看到病人，大伙“傻了眼”，这可是个棘手的活啊!年近9旬的老婆婆，在家腹痛7天，全身发黄，身体火热滚烫，达40摄氏度，血压只有85/55毫米汞柱，心率120次/分。右上

08 2015-09

急诊科的“妈妈”们 　　5月19日清晨，一岁的小美合跟随妈妈从广州回家，经过武汉的时候，妈妈突发急性胃痉挛，疼痛难忍，武汉市120将小美合的妈妈送到了华润武钢总医院急诊科。　　小美合和妈妈随身没有带多余的钱物，总医院急诊绿色通道为她们打开方便之门，不仅减免了医药费，还特意安排专人照顾并组织医护人员捐款捐物。　　由于妈妈正在接受治疗，小美合处于无人照顾的困境。急诊科的护士们精心收拾了一张床给小美合，自发轮流给她洗澡

30 2015-07

徐州矿山医院从细节入手全面提升服务质量 服务是徐矿医院永恒的主题。为进一步提升服务质量，践行“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务理念，自2014年以来，徐矿医院以“爱与关怀，根除冷漠，用行动践行感恩文化”为主题，倡导优质服务，从我做起，从细节做起”。患者满意度持续提升。徐矿医院强调全院员工必须深刻理解体会“服务是一种修行，只有出自内心，才能进入内心”的含义。强调“爱与关怀”的实践性，即“爱与关怀”绝不是嘴上说说，会上讲讲